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MAXHUB 服务体验月圆满结束,助力超200家企业开好年底大会

中国投影网投影资讯  中国投影网  2022-1-17 9:20:28  编辑:巧乐滋  [ ]

年末企业会议频繁,为让会议室设备保持最佳状态,保障会议效率,MAXHUB 2021全国服务体验月于12月份开启。

 

此次活动,分布在全国各地的服务工程师,为205家企业提供了全方位的产品巡检服务,并获得贝壳、寰图、大众汽车、值得买、齐鲁制药等众多客户的充分肯定。

 

年底,会议室“争夺战”开始在各家企业上演,会议设备的使用频率随之大大提高,二十四小时开机运行是常态,负责设备运维的IT运营部门,此时也难免会感到力不从心。

 

基于此,MAXHUB全国服务体验月投入大量人力、物力和财力资源,为客户提供系统化的维修保养活动。

 

据悉,本次活动的服务累计时长达到13980分钟,涵盖按键功能检查、屏幕显示、传屏功能、触控功能等大大小小的项目,帮助企业更好地规避了风险,也极大释放了IT部门的精力。

 

MAXHUB服务工程师积极响应客户需求,客户在哪,MAXHUB的服务就到哪里。

 

此次巡检横跨大江南北,包罗全国大大小小71座城市,历时一个多月,如此大的时间和空间跨度,对于服务团队的精力和耐性提出了极大的考验。

 

但“一心为客户排忧解难,提供始终如一服务”的信念支撑服务工程师们克服困难,顺利完成调试、维修、保养等服务支持。为医疗、政府、传统制造、互联网科技等多个行业的205家企业,解决了1855台机器的保养诉求,为用户打下一剂“定心针” 。

 

自2017年诞生起,MAXHUB的服务标准就不断升级,力求保障所有客户都能享受到无差别、有温度、有专业度的服务支持,当然,这些绝不是一朝一夕就能做到的,背后是MAXHUB服务团队日复一日的培训学习。

 

从上门前的工具箱准备、仪容仪表整理、提前预约、到场后根据使用场景给客户安装调试好设备。正是点点滴滴的积累铸造了MAXHUB一支越战越强的服务铁军。

说千句话不如行动一步,客户实打实的认可和信赖才是衡量服务品质的标准。

在此次巡检过程中,MAXHUB细致入微的服务细节打动了众多老客户的心,MAXHUB也获得了比黄金还要珍贵的肯定。
 

年前会议平板使用更为频繁,主动巡检服务满足了日;嵋槭以宋、保养的基本需求,缓解了我们的焦虑,让我们很安心!辰鹑诨笽T部门负责人

 

服务工程师人很体贴,不仅帮我们保养了机器,还主动帮我们解答日常使用机器的一些困惑,体验感很好!承铝闶燮笠挡棵鸥涸鹑

 

除了电脑,MAXHUB就是我们用得最多的办公设备了,此次巡检做得很细致,工程师还帮忙清洁了屏幕,焕然一新的感觉真不错!车夭拘姓棵鸥涸鹑

 

MAXHUB的产品使用体验感很好,没想到服务也这么完善,老板很满意,这个产品买对了!持行⌒推笠挡晒焊涸鹑


此次巡检能够深得用户认可,不仅得益于细致、周全、前置的服务流程,也和服务团队的专业性息息相关,这也是MAXHUB服务体系愈发完善的一个缩影。

让主动的售后服务成为用户和企业极佳的沟通渠道,真正让客户享受到服务体验与产品体验的整合,实现从出售、使用、维修到保养的闭环,这是MAXHUB始终如一的坚持。

未来,MAXHUB也将继续做好服务团队的能力建设、人才培养、平台能力支撑以及服务产品的开发,保障用户会议设备无忧运转,助推企业解放会议生产力。

文章来源:中国投影网    ©版权所有。未经许可,不得转载。(文章素材(文/图)部分来自互联网,如有侵权请联系修正或删除)


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